Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Halaman perundangan chart 4d menerangkan terma akses, pemprosesan data akaun, rekod bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, log peranti, alamat dompet pembayaran, serta cara anda meminta…

Terma akses akaunData dan kukiRekod bayaran tempatanPermintaan pembetulan
chart 4d Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Tiga Laluan Untuk Pertanyaan Dasar

Jika terma kelihatan tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan pada akaun. Kami pisahkan pertanyaan dasar daripada isu promosi supaya rekod undang-undang tidak bercampur dengan sembang biasa.

E-mel dasar Hantar soalan tentang terma, data, atau permintaan pembetulan melalui e-mel bantuan. Sertakan nama akaun, masa transaksi jika berkaitan, dan kaedah bayaran supaya pasukan kami boleh padankan rekod dengan tepat.
Sembang akaun Gunakan sembang akaun untuk isu akses dasar yang perlu dijawab segera, seperti pautan terma tidak terbuka atau mesej ralat persetujuan. Kami akan pindahkan perkara sensitif ke e-mel apabila dokumen diperlukan.
Borang dokumen Untuk salinan rekod, pembetulan nama, atau pertikaian bayaran, gunakan borang yang diminta oleh pasukan bantuan. Muat naik dokumen yang jelas supaya semakan boleh dibuat tanpa pertanyaan berulang.
KAWALAN DATA

6 Kawalan Data Dan Akaun

Bahagian ini menerangkan cara kami mengurus hak perundangan anda selepas akaun dibuka. Setiap kawalan disambungkan kepada rekod sebenar: data pendaftaran, log masuk, persetujuan kuki, transaksi, dan permintaan bantuan.

Data akaun

Kami menyimpan butiran pendaftaran, tetapan bahasa, rekod log masuk, dan alamat hubungan untuk mengendalikan akaun anda. Data ini digunakan untuk akses, bantuan, pertikaian transaksi, dan kewajipan rekod yang terpakai.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, pilihan paparan, dan persetujuan yang anda beri pada halaman dasar. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan akaun

Apabila log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akses diteruskan. Langkah ini melindungi rekod undang-undang anda daripada perubahan tidak sah atau permintaan yang datang daripada pihak lain.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah, dan rujukan yang diterima. Sebelum pengeluaran wang diproses, kami semak padanan nama akaun dan sejarah transaksi.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, dan kewajipan perundangan yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami padamkan atau asingkan mengikut proses dalaman yang ditetapkan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor hubungan, atau alamat e-mel melalui saluran bantuan. Kami akan meminta bukti yang munasabah dan mencatat keputusan supaya perubahan boleh dirujuk semula.

Soalan Lazim Tentang Hak Anda

Jawapan di bawah tertumpu pada hak akaun, data, akses, kuki, dan cara menghubungi kami tentang perkara perundangan. Ia tidak menggantikan nasihat undang-undang bebas, tetapi menerangkan cara kami mengendalikan permintaan anda dalam sistem kami. Jika keadaan anda melibatkan wilayah tertentu, semakan dibuat mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan.

Apabila anda membuka akaun dan meneruskan penggunaan, anda menerima syarat akses, rekod transaksi, pemprosesan data, dan langkah semakan yang diterangkan di halaman ini. Jika tidak bersetuju, hentikan proses dan hubungi kami.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel dasar atau borang dokumen. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu sebelum menghantar ringkasan yang sesuai.

Hantar permintaan pembetulan bersama bukti yang munasabah, seperti dokumen nama atau nombor hubungan baharu. Kami semak padanan akaun, catat keputusan, kemudian kemas kini butiran jika permintaan itu sah.

Kuki sesi diperlukan untuk log masuk, persetujuan dasar, dan keselamatan paparan akaun. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi beberapa bahagian mungkin tidak berfungsi jika kuki sesi disekat sepenuhnya.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disemak untuk memadankan rujukan bayaran dengan akaun yang betul. Ini membantu mengurus pertikaian, pembetulan transaksi, dan permintaan pengeluaran wang.

Jika lokasi anda tidak termasuk dalam wilayah yang disokong, akses akaun mungkin disekat atau langkah tambahan mungkin diminta. Gunakan perkhidmatan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Gunakan e-mel dasar untuk permintaan bertulis, sembang akaun untuk isu akses segera, atau borang dokumen untuk salinan rekod. Sertakan butiran akaun supaya kami boleh menjejak perkara itu dengan tepat.