Rujukan Laman

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Di chart 4d, kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data dienkripsi semasa penghantaranTiada berkongsi data tanpa kebenaranHak akses penuh untuk andaPematuhan undang-undang tempatan Malaysia
chart 4d Bagaimana Kami Menjaga Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan privasi, permintaan pemadaman data atau aduan kepada pasukan privasi kami melalui e-mel khusus. Kami mensasarkan respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua wilayah yang disokong.
Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda dan membimbing anda melalui proses permohonan akses atau pindaan data dalam sesi yang sama.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda untuk memohon salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan, atau untuk mengemukakan permintaan penghapusan data mengikut hak anda di bawah dasar ini.
PERLINDUNGAN DAN KAWALAN

Enam Cara Kami Melindungi Privasi Anda

Kami telah membina lapisan perlindungan ke dalam setiap bahagian platform, daripada cara deposit anda diproses hingga cara data akaun anda disimpan.

Enkripsi SSL Semasa Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dihantar melalui enkripsi SSL. Ini bermakna butiran pembayaran anda tidak boleh dipintas semasa dalam perjalanan antara peranti anda dan pelayan kami.

Kuki dan Keutamaan Penyemakan Imbas

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk menjejaki tingkah laku penggunaan secara agregat sahaja. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Pengesahan Dua Langkah untuk Akaun

Akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan. Apabila diaktifkan, log masuk dari peranti baharu memerlukan kod tambahan, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran kepada profil dan sejarah transaksi anda.

Tempoh Penyimpanan Data Terkawal

Data peribadi anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh obligasi kawal selia di wilayah yang disokong. Setelah tempoh ini tamat, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Tiada Jualan Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan atau mengagihkan maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau broker data. Perkongsian data dengan pemproses pihak ketiga hanya berlaku untuk tujuan operasi platform, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Proses Permintaan Akses Data

Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel privasi kami, dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Mengenai Dasar Privasi chart 4d

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan langkah-langkah yang anda boleh ambil untuk mengawal maklumat anda di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran atau transaksi. Data penggunaan seperti halaman yang dilawati dan masa log masuk juga direkodkan untuk tujuan operasi platform.

Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses perkhidmatan seperti gateway pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk membolehkan transaksi berlaku, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data yang tersedia dalam tetapan privasi. Anda juga boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permohonan anda dalam tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda. Permintaan ini diproses dengan mengambil kira obligasi penyimpanan undang-undang yang berkaitan di wilayah yang disokong. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan mengesahkan skop penghapusan yang boleh dilaksanakan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik agregat untuk memahami penggunaan platform. Anda boleh mematikan atau menyekat kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Data disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan atau undang-undang di wilayah yang disokong. Apabila akaun ditutup dan tempoh penyimpanan wajib tamat, data dihapuskan secara selamat.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus privasi, borang permintaan dalam akaun, atau melalui sembang langsung. Kami mensasarkan respons awal dalam dua hari bekerja dan akan memberikan penyelesaian bertulis dalam tempoh yang munasabah.